よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。参考になさってください。

初めてでも大丈夫ですか?

はい、初めての方でも大変満足頂いております。安心してご利用ください。

当社をご利用された99.6%がリピーターのお客様でございす。
どうぞ安心してご利用ください。

図面が無くても大丈夫ですか?

はい、図面がなくても見積可能でございます。

古い設備では図面が無い事がよくございます。図面が無く躊躇されているお客様も、安心してお問合せ                                 ください。お問合せページの「図面のない場合」をクリック頂き、タイプをご指定、寸法をご記入くださ   い。詳細設計は当社で行います。また、LINE登録いただくと写真等でのやり取りが早くなるのでお     すすめです。

一からの設計も可能ですか?

打合せは必要になりますが、設計製作が出来ますのでどうぞご利用ください。

荷重計算含め、用途に合わせ最適の車輪をご提案させていただきます。多くのクレーンメーカーさんや車両メーカーさんにご利用いただいておりますので、安心してご相談ください。

軸の組込やギア付等も対応可能ですか?

はい、可能です。ご注文頂く半数近くが組込やギア付きです。

車輪には軸が必要です。お取替される時には、軸も含めてお取替されるお客様が多いので軸を組込んだご注文も多くあります。また、ギア付き車輪も多くありますのでギアに関しても製作可能です。

受取後に製作における不具合が発見された場合はどうなりますか?

明らかに当社の責による不具合が確認できた場合は、修正or再製作をいたします。

車輪太郎では製作前に打合せを行い、十分な検査後に出荷いたします。不具合率はほぼゼロ(2022年度実績)でございます。万が一不良品が納入後出た場合は速やかに対応いたします。

見積りに費用はかかりますか?

お見積りは無料です。

お見積りは無料ですので、サービス費用についてはお気軽にお問合せください。

検査成績書は出ますか?

はい、検査成績書(寸法記録・熱処理ヒートカーブ・ミルシート・硬度結果)を 提出いたします。

出荷前に検査成績書を全てのお客様に提出いたします。検査成績書のサンプルは品質ページにあります。

車輪の交換も出来ますか?

はい、交換工事も承ります。

工事も含めてのご要望にお応えすべく、全国のクレーンサービス会社と提携しております。

肉盛り補修した箇所が急速に摩耗してきました

肉盛り補修に関しては、弊社ユーザー(大手製鉄所や重工業様)の現状を踏まえ、以下の通り見解を申し上げます。

過去10年程前までは肉盛り補修が半分以上ありました。しかし現在は鋳物構造から鍛造材を使う車輪が一般的で、路面の熱処理技術や高硬度な車輪が増えた事により寿命が伸びております。

肉盛り補修には以下①~③が主に必要となりコストと手間がかかります。

①車輪取り外し取り付け

②デリバリー

③補修後でもツバ年摩耗や肉盛り箇所の頻繁な剥離により、再度補修

つまり『新作を購入した方が、コストも手間も低く抑えられる』との事で、ユーザー様は継続購入されて おります。見積りは無料で承っております。是非ご相談下さい。